Manuale · 7/12
Riepilogo e report
Il Riepilogo risponde alla domanda «cosa devo fare oggi?». I Report rispondono a «come sta andando la palestra?» e «chi rischio di perdere?».
Il Riepilogo della giornata
Menu Palestra → Riepilogo. In alto alcune tessere, cliccabili: iscritti attivi, voci in agenda oggi, lezioni di oggi e iscritti a rischio.
- La giornata: tutte le voci dell'agenda di oggi, con filtri per tipo. Un clic apre l'agenda.
- Da avvisare: saliti dalla lista d'attesa: chi ha ottenuto un posto che si è liberato. Chiamalo e premi Avvisato.
- Da sistemare: abbonamenti e certificati scaduti o in scadenza, divisi in Già scaduti, Oggi, Questa settimana ed Entro 30 giorni, con il telefono a portata di mano. Un clic apre la scheda dell'iscritto.
In «Da sistemare» non compaiono gli abbonamenti già rinnovati, quelli disdetti e gli iscritti archiviati. Quando non c'è niente da fare leggi «Niente da sistemare: tutti in regola.».
Report: l'andamento
Menu Palestra → Report, scheda Andamento. Scegli il periodo (6, 12 o 24 mesi). Le tessere mostrano l'ultimo mese con la differenza rispetto al precedente; sotto ci sono i grafici e la tabella mese per mese.
| Voce | Cosa conta |
|---|---|
| Attivi | iscritti con un abbonamento attivo l'ultimo giorno del mese (oggi, per il mese in corso); i sospesi non contano |
| Nuovi | chi ha cominciato il suo primo abbonamento nel mese |
| Rinnovi | abbonamenti venduti nel mese a chi ne aveva già avuto uno |
| Persi | abbonamenti scaduti nel mese senza un seguito entro 30 giorni. Resta «provvisorio» finché i 30 giorni non sono passati |
| Rinnovo % | quanti degli abbonamenti scaduti sono stati rinnovati |
| Venduto | prezzi e quote d'iscrizione degli abbonamenti venduti nel mese, meno i rimborsi. Non è l'incassato |
| Lezioni / Assenze | prenotazioni non disdette; assenze segnate a mano o dedotte dagli ingressi |
| Riempimento % | in media, quanti posti erano occupati nelle lezioni con almeno un prenotato |
| Allenamenti | allenamenti registrati dagli atleti collegati agli iscritti |
| Ingressi / Tempo medio | passaggi registrati e permanenza media, calcolata sulle coppie ingresso-uscita dello stesso giorno |
Esporta CSV salva la tabella in un file che si apre con Excel o LibreOffice (report-palestra-AAAA-MM.csv). Usa i separatori scelti in Formati regionali.
Report: gli iscritti a rischio
La scheda A rischio elenca gli iscritti con un abbonamento attivo che mostrano almeno un segnale d'allarme. Prima chi ne ha di più, poi chi scade prima. Ogni riga ha il telefono: è un elenco di persone da chiamare.
| Segnale | Quando compare |
|---|---|
| Lezioni X vs Y | nelle ultime 4 settimane ha fatto meno della metà delle lezioni rispetto al suo ritmo delle 8 settimane prima |
| Allenamenti X vs Y | la stessa regola sugli allenamenti, se l'iscritto è collegato a un atleta |
| Ingressi X vs Y | la stessa regola sugli ingressi |
| Inattivo da N gg | da 14 giorni nessuna lezione, nessun allenamento e nessun ingresso, e nessuna prenotazione futura |
| Scade fra N gg | l'abbonamento scade entro 14 giorni e non c'è ancora un rinnovo |
I filtri in alto mostrano un solo tipo di segnale. I report si consultano anche quando il programma è in sola lettura.