Un studio de pilates n’a pas les mêmes problèmes qu’un plateau de musculation. Les cours sont petits, souvent limités par le nombre de reformers ou de tapis ; chaque place compte et une place vide ne peut plus être vendue après coup. Beaucoup de clients achètent des forfaits à durée limitée, et certains ne prennent que des séances privées.
Dans Studio, chaque cours a une salle, un professeur et une capacité. Les séances se répètent chaque semaine. Quand elles sont complètes, la personne suivante passe sur la liste d’attente et peut être promue quand une place se libère. Les absences sont enregistrées et apparaissent dans le bilan. Les séances privées et les essais gratuits sont des rendez-vous ponctuels dans le même planning, avec un avertissement si la salle ou le professeur est déjà réservé.
Les formules ont une durée en jours ou en mois, un prix et des frais d’inscription ; vous pouvez suspendre un abonnement, ce qui décale sa date de fin, quand une cliente est enceinte ou en voyage. Le logiciel fonctionne hors ligne, sans frais par adhérent.
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Cours à effectif limité
capacité par cours, liste d’attente et promotion sur une place libérée.
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Séances privées
rendez-vous ponctuels, avec contrôle des chevauchements de salle et de professeur.
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Suspensions
mettre un abonnement en pause décale la date de fin sans calcul à la main.
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Un prix, une fois
199 € sans abonnement, clients illimités.
Une semaine type
Le lundi, vous ouvrez la vue du jour : qui a un forfait expiré, qui expire cette semaine, avec les numéros de téléphone. Vous regardez le planning de la semaine et voyez quels cours sont complets et lesquels ont de la place.
Dans la semaine, les clients écrivent pour réserver ou annuler. Vous mettez le planning à jour ; quand une place s’ouvre dans un cours complet, vous promouvez la première personne de la liste d’attente. Après chaque séance, vous marquez les absences. Les séances privées se glissent dans les créneaux libres, et le logiciel vous arrête si la salle est déjà prise.
En fin de mois, le bilan vous dit combien de clients actifs vous avez, combien sont nouveaux, combien ont été perdus, et le taux de renouvellement. La liste des adhérents à risque montre qui vient moins qu’avant.
À qui il ne convient pas
Beaucoup de studios de yoga et de pilates vendent aujourd’hui leurs cours en ligne, avec réservation et paiement dans une appli. Studio ne le fait pas : les clients ne peuvent pas réserver eux-mêmes, il n’y a pas de paiement par carte, pas de rappels automatiques ni de cours en streaming. Si c’est votre modèle, il vous faut un service en ligne.
Studio ne décompte pas non plus les séances d’une carte, comme une carte de 10 cours : les formules durent un nombre de jours ou de mois. Vous pouvez modéliser une carte de cours comme une formule à durée limitée, mais le décompte des cours utilisés doit être tenu à part.
Ce qui se passe sans lui
Dans un petit studio, la liste d’attente vit généralement dans la tête de la professeure ou dans un groupe de messagerie. Quand quelqu’un annule à la dernière minute, la personne qui avait demandé une place n’est retrouvée que lorsque le cours a commencé, et le reformer reste vide.
Les suspensions sont l’autre point faible : une cliente qui met son abonnement en pause un mois a droit à ce mois, et le calculer à la main sur des dizaines de forfaits est le moyen le plus rapide de se tromper. Dans Studio, une suspension décale toute seule la date de fin.
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Les questions qu'on nous pose le plus souvent
Puis-je gérer les places de reformer ?
Oui, en réglant la capacité du cours sur le nombre de machines. Au-delà, les réservations vont sur la liste d’attente.
Gère-t-il les cartes de cours ?
Non. Les formules ont une durée en jours ou en mois. Une carte peut être paramétrée comme une formule à durée limitée, mais Studio ne décompte pas les cours utilisés.
Les clients peuvent-ils réserver en ligne ?
Non. Il n’y a ni appli ni site de réservation ; c’est le studio qui saisit les réservations.
Convient-il à un studio avec un seul professeur ?
Oui. Il fonctionne avec une salle et un professeur, et le prix ne change pas avec la taille.
Fonctionne-t-il sur Mac ?
Non, uniquement sous Windows 10/11 et Linux 64 bits.
Puis-je gérer plusieurs professeurs et salles ?
Oui. Chaque cours a sa propre salle et son professeur, et Studio vous avertit si une salle ou un professeur est déjà réservé.