课程表要回答三个问题:还剩几个名额,谁会来,谁没来。Studio 在前台电脑上处理这些,提供日、周、月视图。
课程只需设置一次循环,指定教室、教练和人数上限。课程满员后,下一位进入候补名单;有名额空出时,名单里的人可以递补。课后您标记爽约,爽约会出现在月度报表里。一次性预约,比如私教课、咨询或免费体验,也在同一个课程表里,两个预约冲突时 Studio 会提示。
程序一次付费 €199,离线运行,数据保存在本地。主要的局限要先说明:没有供会员自己预约的 App 或网站。预约通过前台、电话或消息进来,由员工录入。
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循环课程
按教室和教练设置一次,日历中自动重复。
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人数上限与候补名单
超过上限的人进入名单,有名额空出时可以递补。
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记录爽约
计入月度报表,也计入流失风险会员名单。
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避免重复预约
教室或教练已被占用时会提示。
怎么设置
您先建立教室、教练和课程。然后把每节课安排成循环课:每周二和周四晚上 7 点在 2 号教室由 Laura 带普拉提,人数上限 12。从此往后几周的课程表会自动填好。
会员要名额时,您把他加入该节课。第 13 位进入候补名单。如果有人取消,您就递补名单上的第一位。课后,您标记谁没来。
一次性预约手动添加到同一个日历。如果您想把晚上 6 点的免费体验课安排在已被占用的教室,或者安排给已经有课的教练,Studio 会告诉您。
没有它会出什么问题
用笔记本或共享表格,人数上限靠肉眼检查,候补名单写在便签上,爽约从来没人统计。结果就是 12 个名额的课挤了 15 个人,或者纸面上满员、教室里却只有一半人。没有爽约统计,您就无法判断哪些课该保留,哪些该调时间。
哪些人不适合
如果您的会员希望晚上 11 点还能在 App 上预约,或者您的生意靠在线预约的按次付费课程,Studio 就不合适。它没有在线预约,没有会员 App,也没有通知。在预约本来就通过前台或微信群完成的地方,它用起来很顺手。
大家通常会问的问题
会员可以自己在线预约吗?
不可以。没有会员 App 或预约网站。预约由员工在程序中录入。
候补名单怎么运作?
课程满员后,新的预约进入候补名单。有名额空出时,名单里的人可以递补。
可以记录爽约吗?
可以。爽约会计入月度报表,并影响流失风险会员名单。
也能处理单独的预约吗?
可以。私教课、咨询和免费体验都在同一个课程表里,并带冲突检测。
课程表有哪些视图?
日、周、月。循环课程和一次性预约显示在同一个日历中。
课程数据会进入报表吗?
会。月度报表显示已预约的课程和爽约,并与上月同期对比。
