Учёт абонементов — основа работы ресепшена, и именно здесь незаметно утекают деньги: забытое продление, заморозка, записанная ручкой и не учтённая, клиент, который тренируется по абонементу, закончившемуся две недели назад.
Studio начинает с тарифов. У тарифа фиксированная длительность в днях или месяцах, цена и вступительный взнос. Когда вы продаёте тариф клиенту, дата окончания считается сама. Если клиент прекращает ходить из-за травмы, вы замораживаете абонемент, и дата окончания сдвигается. Если он отказывается, вы фиксируете отмену с возвратом денег.
Программа стоит 199 € один раз и работает офлайн: карточки и абонементы хранятся в файле на компьютере клуба. Каждое утро ежедневная сводка показывает, у кого абонемент закончился, у кого заканчивается сегодня, на этой неделе и в ближайшие 30 дней, с телефоном для звонка.
-
Статус с одного взгляда
активен, заморожен, истёк или нет абонемента — по каждому клиенту.
-
Заморозка сдвигает дату окончания
дата окончания обновляется сама, без ручных подсчётов.
-
Отмена с возвратом
при отмене фиксируется и сумма, которую вернули.
-
Сроки на сегодня
истёк, заканчивается сегодня, на этой неделе и в течение 30 дней — с телефонами.
Жизнь абонемента
Сначала вы создаёте тарифы: месячный, квартальный, годовой, десятидневный, любой, который вы действительно продаёте. У каждого есть длительность, цена и вступительный взнос. Затем вносите клиента: личные данные, налоговый код, заметки и медицинскую справку для соревнований или без соревнований с датой окончания.
При продаже вы выбираете тариф и дату начала; Studio считает окончание. Когда абонемент подходит к концу, клиент появляется в ежедневной сводке, и вы продлеваете его из той же карточки. Заморозка продлевает окончание на число дней паузы. Отмена закрывает абонемент и фиксирует возврат. Клиенты, которые больше не ходят, уходят в архив, а их история сохраняется.
В конце месяца продажи и продления попадают в ежемесячный отчёт рядом с активными, новыми и потерянными клиентами.
Чего Studio не делает
Studio фиксирует продажи, но не принимает платежи: ни карт, ни регулярных списаний, ни выставления счетов. Деньги вы принимаете так же, как сейчас, через терминал или наличными, и записываете в программе. Нет турникетов и браслетов, нет приложения, где клиенты видят свой абонемент.
Если вам нужно, чтобы продление каждый месяц автоматически списывалось с карты клиента, нужен сервис со встроенными платежами. Если нужно точно знать, кто оплатил, а кто нет, Studio с этим справляется.
Что идёт не так без неё
С бумажным журналом или таблицей срок каждого клиента проверяется только тогда, когда кто-нибудь вспомнит. Заморозки записывают на полях, а новую дату окончания считают вручную, с ошибками. Клиент неделями ходит по истёкшему абонементу или получает напоминание об оплате после того, как уже продлил.
Потеря — не только неоплаченный абонемент. Это ещё и время, потраченное на выяснение, кто за что заплатил, и неловкость, когда с оплатившим клиентом обращаются как с должником.
Ваш зал в одной программе. Ваши данные у вас.
Windows и Linux · 199 € один раз, без подписки
Вопросы, которые задают чаще всего
Можно ли заморозить абонемент из-за травмы?
Да. При заморозке дата окончания абонемента сдвигается вперёд на число дней паузы.
Можно ли создавать тарифы в днях, например десятидневный?
Да. Длительность тарифа задаётся в днях или месяцах, с ценой и вступительным взносом.
Принимает ли Studio платежи от клиентов?
Нет. Она фиксирует продажи и возвраты, но не работает с картами, регулярными списаниями и счетами.
Есть ли ограничение по числу клиентов?
Нет. Клиентов можно вносить без ограничений, цена остаётся 199 € один раз.
Можно ли выгрузить данные?
Отчёты экспортируются в CSV, а вся база сохраняется в резервной копии в настройках.
Что происходит с клиентами, которые перестали ходить?
Они уходят в архив. Из ежедневных списков они пропадают, но карточку и историю по-прежнему можно найти.