ছেড়ে যাওয়ার ঝুঁকিতে থাকা জিম সদস্য চিহ্নিত করা

সপ্তাহে একবার ঝুঁকির তালিকা খুলুন। প্রতিটি সদস্যের জন্য কারণ দেখা যায়: কম ক্লাস, কম ওয়ার্কআউট, নিষ্ক্রিয়তা, আসন্ন মেয়াদ শেষ। ফোন নম্বর রেকর্ডেই আছে।

ফোনটি বিক্রির ফোন হতে হবে না। প্রায়ই জিজ্ঞেস করাই যথেষ্ট সব কেমন চলছে, ক্লাসের সময় এখনও সুবিধাজনক কি না, চোট পেয়েছেন কি না। কখনও উত্তরটি বাতিলের বদলে স্থগিত করায় গড়ায়: Studio-তে স্থগিত করলে সদস্যপদের শেষ তারিখ সরে যায়, আর সদস্য থেকে যান।

মাস শেষে রিপোর্ট বলে এটি কাজ করছে কি না: আগের মাসের তুলনায় কতজন সদস্য হারিয়েছেন, আর নবায়নের হার কোন দিকে যাচ্ছে।

তালিকা ছাড়া আপনি সদস্য ছেড়ে যাওয়া টের পান যখন সদস্যপদের মেয়াদ কয়েক সপ্তাহ আগে শেষ হয়ে গেছে। ততদিনে সদস্য না আসায় অভ্যস্ত হয়ে গেছেন, আর তাঁকে ফেরানো ধরে রাখার চেয়ে অনেক কঠিন।

সীমাবদ্ধতা, খোলামেলা: তালিকা ততটাই ভালো যতটা আপনি নথিভুক্ত করেন। ক্লাসের উপস্থিতি চিহ্নিত না হলে, বা সদস্যরা ওয়ার্কআউটের সঙ্গে যুক্ত না হলে সংকেত দুর্বল হয়। আর Studio বার্তা বা স্বয়ংক্রিয় ক্যাম্পেইন পাঠায় না: যোগাযোগ করেন একজন মানুষ।

কম ক্লাস ও কম ওয়ার্কআউট প্রথম লক্ষণ: সদস্য কিছু ঠিক করার আগেই অভ্যাস শিথিল হয়। চৌদ্দ দিনের নিষ্ক্রিয়তা মোটামুটি সেই জায়গা যেখানে বিরতি আর বিরতি থাকে না। নবায়ন ছাড়া মেয়াদ শেষ হলো কথা বলার শেষ সুযোগ, সদস্য হারানো সদস্যে পরিণত হওয়ার আগে।

Studio তার কাছে থাকা সংকেতগুলো দেখে: ক্লাসের উপস্থিতি, মেয়াদের তারিখ, আর অ্যাথলিটের সঙ্গে যুক্ত সদস্যদের ওয়ার্কআউট। কেউ ছুটিতে আছেন বা কাজের শিফট বদলেছে কি না তা এটি জানতে পারে না, তাই তালিকাটি যাঁদের খোঁজ নিতে হবে তাঁদের, কোনো রায় নয়।